又到大閘蟹消費(fèi)旺季，雖然現(xiàn)在螃蟹還未出水，但蟹卡蟹券已經(jīng)開始熱銷。面對(duì)五花八門的蟹卡蟹券，市民該如何“避坑”?昨天，記者走訪了消協(xié)專業(yè)人士。

據(jù)消協(xié)人士介紹，江蘇省是大閘蟹的主要產(chǎn)地之一，去年蘇州市消保委發(fā)布的投訴分析顯示，從9月開始大閘蟹投訴明顯增多，投訴的主要問題是無法提貨或商家拒絕發(fā)貨、短斤缺兩、死蟹或蟹不新鮮和虛假宣傳。本市也有少數(shù)消費(fèi)者反映過類似情況。

為此，消協(xié)組織提醒廣大消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)大閘蟹商品(含)需要注意以下方面：認(rèn)真閱讀螃蟹數(shù)量、重量、公母等重要信息，切勿被宣傳噱頭迷惑;應(yīng)當(dāng)關(guān)注卡券的有效期、提貨流程以及售后條款，規(guī)范經(jīng)營(yíng)的商家會(huì)明示此類信息。螃蟹卡券是一種典型的預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)，存在一定風(fēng)險(xiǎn)。有消費(fèi)者反映買了蟹券，卻難以預(yù)約提蟹。消費(fèi)者在線上購(gòu)買大閘蟹商品，應(yīng)在平臺(tái)內(nèi)或通過跳轉(zhuǎn)到電商平臺(tái)的方式進(jìn)行購(gòu)買付款，切忌以添加好友方式私下交易或支付到個(gè)人賬戶。

此外，需看清蟹卡券有效期并及早提貨，避免錯(cuò)過大閘蟹上市階段導(dǎo)致無蟹可提或遭遇商家跑路。消費(fèi)者購(gòu)買大閘蟹商品時(shí)，可以預(yù)先了解市場(chǎng)大致價(jià)格范圍，警惕低價(jià)貓膩，同時(shí)查看物流發(fā)貨地、蟹扣標(biāo)識(shí)等信息防止被騙，避免落入虛標(biāo)大閘蟹產(chǎn)地和產(chǎn)品缺斤少兩的“坑”。

大閘蟹作為生鮮食品，退貨理賠條件較為嚴(yán)格，消費(fèi)者收到大閘蟹后最好當(dāng)面驗(yàn)收，查看大閘蟹鮮活程度，如遇死蟹、殘蟹等情況應(yīng)拍照留證，及時(shí)與商戶及平臺(tái)協(xié)商退賠事宜。

消費(fèi)者無論是購(gòu)買蟹卡蟹券還是直接下單購(gòu)買大閘蟹，都應(yīng)留存好消費(fèi)憑證、網(wǎng)頁(yè)詳情、聊天記錄與截圖錄屏等證據(jù)以便事后維權(quán)。如遇消費(fèi)糾紛可與商家、平臺(tái)積極協(xié)商，協(xié)商不成可向經(jīng)營(yíng)者所在地行政部門或消協(xié)組織投訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。(王紹芳 通訊員薛慶元)

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