“3、2、1，上鏈接!”8月24日，2022南京直播購(gòu)物節(jié)正式啟幕，在主播們的賣力“吆喝”下，現(xiàn)場(chǎng)直播間單日訂單量超過(guò)1萬(wàn)單。

作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下的新業(yè)態(tài)，直播帶貨不僅改變了人們的消費(fèi)方式，也成為拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)的新引擎。記者從市商務(wù)局獲悉：今年1—7月，全市累計(jì)直播場(chǎng)次超過(guò)35萬(wàn)場(chǎng)，直播商品網(wǎng)絡(luò)零售額超過(guò)170億元。在“全民皆可直播”的時(shí)代，南京的直播基地、電商平臺(tái)如何打造好“人、貨、場(chǎng)”，為品牌企業(yè)創(chuàng)新賦能，持續(xù)拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)?

打造直播基地，為品牌企業(yè)“云端”拓銷路

8月23日晚，南京太平鳥(niǎo)女裝直播間開(kāi)播，當(dāng)晚實(shí)現(xiàn)銷售額30萬(wàn)元，相當(dāng)于品牌所有江蘇門(mén)店單日銷售額的一半。

作為直播間的運(yùn)營(yíng)服務(wù)方，南京逐日千里科技有限公司是一家集產(chǎn)品帶貨、品牌推廣、產(chǎn)業(yè)賦能和電商基地打造為一體的數(shù)字科技企業(yè)，也是全省首個(gè)綜合直播生態(tài)產(chǎn)業(yè)基地。

“剛接手太平鳥(niǎo)品牌時(shí)，單場(chǎng)帶貨量只有一兩千元。”公司總經(jīng)理韓小敏告訴記者，除了有主播、運(yùn)營(yíng)、投手為企業(yè)提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，公司還為甲方團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)主播和運(yùn)營(yíng)人員。“比如，主播采用什么樣的話術(shù)、副播如何互動(dòng)、流量如何投放、客服怎么跟進(jìn)等，都有相應(yīng)的培訓(xùn)指導(dǎo)。”

經(jīng)過(guò)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)化跟進(jìn)、培訓(xùn)、選品、復(fù)盤(pán)，線下門(mén)店的店長(zhǎng)、店員逐漸具備直播的能力，直播間的粉絲和活躍度快速攀升，第一個(gè)月“帶貨”120萬(wàn)元，如今日均帶貨銷售額約20萬(wàn)元。

面對(duì)電商平臺(tái)和疫情影響的雙重沖擊，線下實(shí)體門(mén)店的消費(fèi)場(chǎng)景受限，倒逼實(shí)體店向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。今年的直播購(gòu)物節(jié)，市商務(wù)局遴選打造了22家市級(jí)重點(diǎn)培育直播電商基地和33家市級(jí)重點(diǎn)直播電商機(jī)構(gòu)，讓更多品牌企業(yè)精準(zhǔn)匹配到本地優(yōu)質(zhì)直播渠道，有效提升銷售規(guī)模，擴(kuò)大品牌影響力。

“幫助線下門(mén)店做線上‘云零售’，實(shí)現(xiàn)線上線下打通，是我們公司直播服務(wù)的目標(biāo)之一。”韓小敏告訴記者，接下來(lái)將與江寧萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、弘陽(yáng)家居等合作，提供培訓(xùn)、陪跑等直播服務(wù)，讓線下商家短期內(nèi)跟上直播新賽道，帶出可觀的銷量。“目前，我們合作的品牌方近60家，月直播帶貨銷售額達(dá)3000萬(wàn)元。”

打通供應(yīng)鏈，從營(yíng)銷帶貨轉(zhuǎn)型“內(nèi)容電商”

如今，直播帶貨已成為電商行業(yè)的“標(biāo)配”，但從行業(yè)發(fā)展情況來(lái)看，不少直播帶貨仍停留在營(yíng)銷階段，通過(guò)低價(jià)、明星、福袋等促銷手段吸引粉絲，并非真正的零售行為。

“直播電商要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)，從單純的營(yíng)銷帶貨向內(nèi)容電商轉(zhuǎn)型。”蘇寧易購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“內(nèi)容電商”不能局限于“薅羊毛”，而是要培養(yǎng)直播用戶的零售購(gòu)買習(xí)慣，創(chuàng)造出新的需求，才能促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)。

去年10月，蘇寧易購(gòu)?fù)瞥?ldquo;鵲橋聯(lián)盟”，為商家、MCN機(jī)構(gòu)和直播達(dá)人提供一體化供應(yīng)鏈服務(wù)。

“一邊是有流量沒(méi)有供應(yīng)鏈，一邊是有供應(yīng)鏈沒(méi)有流量，鵲橋聯(lián)盟為兩者搭起橋梁，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接。”蘇寧宜品公司總經(jīng)理張奎介紹，聯(lián)盟目前吸納了大量直播及私域流量渠道的商家資源，匯集300多萬(wàn)件商品和30多萬(wàn)直播達(dá)人。蘇寧宜品一款空氣炸鍋，憑借高顏值在種草平臺(tái)出圈，上線一個(gè)月累計(jì)售出上萬(wàn)臺(tái)。

如何選貨、如何讓直播間的貨品成為爆款，其中大有門(mén)道。以最常見(jiàn)的日用品紙巾為例，蘇寧宜品在直播前對(duì)抖音紙品市場(chǎng)進(jìn)行了長(zhǎng)線跟蹤研究，從眾多紙品中選中一款印花紙巾，直播間一經(jīng)推出便成為爆款，不到一周時(shí)間單品銷售額超200萬(wàn)元。

張奎介紹，接下來(lái)將舉辦一系列供應(yīng)鏈資源精準(zhǔn)對(duì)接活動(dòng)，甄選品質(zhì)可靠、價(jià)格合適、供應(yīng)穩(wěn)定的品牌產(chǎn)品，讓直播電商基地、機(jī)構(gòu)足不出寧就能選到好貨，為南京直播間打造“爆品”提供好基礎(chǔ)。

暢通成長(zhǎng)通道，培養(yǎng)孵化更多直播人才

直播效果好不好、帶貨能力強(qiáng)不強(qiáng)，離不開(kāi)專業(yè)直播人才的支撐。如何控場(chǎng)、如何互動(dòng)、如何讓產(chǎn)品更吸引人，都是一門(mén)學(xué)問(wèn)。

當(dāng)前的直播賽道中，帶貨排名靠前的主播，仍以明星、網(wǎng)紅等有流量基礎(chǔ)的主播為主，而逐日千里“孵化”的主播大多是新面孔。該公司旗下一位主播，新號(hào)10天就突破單場(chǎng)200萬(wàn)元GMV(商品交易總額)，目前月操盤(pán)帶貨超3000萬(wàn)元;多名有豐富直播經(jīng)驗(yàn)的主播成為講師，每人培養(yǎng)了幾十位“百萬(wàn)主播”。

孵化更多直播人才，才能推動(dòng)行業(yè)持續(xù)升級(jí)發(fā)展。今年的南京直播購(gòu)物節(jié)期間，人才培訓(xùn)被列為重點(diǎn)項(xiàng)目。

發(fā)揮全市校企直播電商人才培養(yǎng)工作機(jī)制效能，開(kāi)展“青春E行”南京青年電商能力提升行動(dòng);舉辦“新農(nóng)人直播培訓(xùn)”，遴選一批具有直播行業(yè)專業(yè)認(rèn)知及專業(yè)技能的新農(nóng)人主播和青年電商主播;與市屬高校、市電商協(xié)會(huì)合作推進(jìn)青年直播產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)“青梅計(jì)劃”，發(fā)掘行業(yè)新人……

市商務(wù)局電子商務(wù)和信息化處副處長(zhǎng)王靜介紹，我市將打造政企合作、校企合作的聯(lián)盟模式，暢通全市直播電商人才培養(yǎng)、認(rèn)證、就業(yè)的成長(zhǎng)通道，全力推動(dòng)直播電商人才發(fā)展，把更多有志于從事直播電商青年學(xué)生、青年創(chuàng)業(yè)者培養(yǎng)孵化出來(lái)，加速釋放直播電商促消費(fèi)、穩(wěn)增長(zhǎng)的強(qiáng)勁動(dòng)能。(朱凱黃琳燕)

關(guān)鍵詞： 全民皆可直播 直播基地 電商平臺(tái) 直播商品網(wǎng)絡(luò)零售額