電商和社交媒體的發展,讓我們記住了一個詞——流量,它意味著關注度、影響力和變現能力。但隨著時間的推移,從公共流量池獲客變得越來越艱難,私域流量目前正成為互聯網企業關注的重點。那什么是私域流量呢?一般指的是從公域流量(媒體、平臺、渠道)引流沉淀到企業自己客戶池的流量,是我們不用付費,可以任意時間、任意頻次,直接觸達到用戶的渠道,而微信好友是目前私域流量的典型代表。
企業如何做好微信私域流量的運營是一門學問,也是眾多互聯網企業一直在探討的話題和摸索的方向。相比較公域流量的用戶觸達和獲客,如何完成私域流量的轉化和變現,以及多次復購是互聯網運營人員以及銷售人員需要鉆研的功課。
玖云工作手機,即將成為微信私域流量運營最好用的工具。
玖云工作手機——微信管理一體化,私域流量運營效果看得見
1、掛機加微信,為企業打造私域流量池
一般情況下,企業通過廣告投放從公域流量池引流過來的獲客,通常都是電話聯系客戶進行推廣營銷,掛機后可能再進行二次、三次甚至多次電話營銷,多次呼叫很容易引起投訴、封號,造成損失。那如果,電話掛機加微信呢?是不是避免了后續投訴風險的同時,還能為企業建立私域流量池?玖云工作手機可以做到。只要用工作手機撥打電話,電話掛機后立即彈屏加微信,及時幫助保留客資,為企業建立私域流量池。
2、聊天數據全留存,后臺“可視化”管理,保護客源
當運營人員或者銷售人員在做私域流量管理和運營的時候,對客戶的轉化動作是否合理、高效、有無問題,有無成功的客戶轉化經驗?這些具體信息和數據企業團隊管理者是很難具象看到的,但是如果使用玖云工作手機,這都不是問題。玖云工作手機擁有管理整個私域流量運營過程的能力,微信溝通內容包括錄音、文字、圖片、文件、視頻、語音等行為數據都能儲存在工作手機上,后臺可隨時查看與質檢,發現敏感行為及時提醒和阻斷,復制成功話術和經驗,真實記錄反映私域流量運營過程和結果。還可隨時生成可視化數據報表提供給管理層和決策層進行分析,為公司的戰略決策提供數據支撐。
聊天數據留存在工作手機里,同時也是保護企業,讓企業私域流量一直保留在企業自己手中,即使員工離職手機中的數據依然全留存,客戶也不會被帶走,更方便企業進行交接管理。
玖云工作手機——私域流量營銷智能化,簡單高效提升轉化
1、聊天素材統一管理,營銷任務分配,高效率提升轉化
由于運營人員和銷售人員的對私域流量的運營能力參差不齊,導致了流量轉化的效果也有所差異,那如果在運營私域流量池的時候,將企業品牌價值統一輸出來提升客戶轉化率呢?玖云工作手機依然可以做到。比如企業可在后臺做好素材庫,將企業的營銷軟文、朋友圈文案、海報、快捷回復標準話術都統一上傳素材庫,相關人員在營銷過程中只要調取素材庫即可完成統一口徑的品牌輸出,保證品牌信息輸出的質量,提高客戶的轉化率。
同時,管理者還可自上而下分配營銷任務,例如產品文案轉發朋友圈或者客戶群,相關運營人員點擊執行任務,一鍵操作即可完成一次客戶營銷,營銷操作省時省力。最重要的是,不管是運營人員主動發起的調用素材庫,還是團隊管理者發布的任務,都能在后臺看到客戶對這次營銷的反饋,客戶瀏覽、點贊、評論了哪篇文章即可一目了然,運營人員可就客戶的興趣點再一次進行重點溝通和營銷,提升轉化。
2、微信運營智能化,提高效率,提升客戶體驗感
在與客戶微信聊天的過程中,運營人員可能是幾個客戶一起同時聊天,重復的高頻問題一個一個回答效率太低,玖云工作手機可以統一輸出快捷回復話術,節省運營人員時間成本,提高效率;在對微信客戶進行管理時,工作手機可提供重復好友查詢,避免銷售或運營人員撞單,或共享跟進過程協作跟單,提升效率;在提升客戶體驗感方面,工作手機亦可以做到支持群發中帶有好友備注昵稱,增加與好友親密度,通過昵稱來創造“個性化”統一話術,提升客戶好感度;待辦事項提醒:通過待辦提醒可以直接為該客戶創建待辦事項,及時提醒跟進,提升客戶體驗感;還有快速清理僵尸粉,提升好友質量,最大化營銷效果,最大化營銷價值。
玖云工作手機,隨時隨地為企業微信私域流量運營服務,我們努力成為私域流量運營最好用的工具,讓企業運營人員解放雙手,省時省力,輕松完成私域流量的轉化和復購,賦予企業更多可能。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
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