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湖北日?qǐng)?bào)訊（記者朱惠、通訊員孫曉、但念）9月7日，武漢市召開(kāi)基層政務(wù)服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，加快推進(jìn)漢陽(yáng)區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“就近辦”創(chuàng)新舉措在全市推廣應(yīng)用。

自2020年以來(lái)，漢陽(yáng)區(qū)行政審批局開(kāi)發(fā)了11個(gè)“云系列”特色應(yīng)用程序。現(xiàn)場(chǎng)，工作人員通過(guò)微信搜索“漢陽(yáng)云政務(wù)”，進(jìn)入小程序后，即可在便民服務(wù)板塊使用“云系列”各項(xiàng)功能。

其中，“云預(yù)約”于2020年6月上線，是“云系列”中首個(gè)上線的程序，可為辦事群眾提供經(jīng)濟(jì)、醫(yī)保、稅務(wù)、公安四大類業(yè)務(wù)線上預(yù)約排號(hào)服務(wù)，目前已累計(jì)為3.24萬(wàn)人次提供6萬(wàn)余次預(yù)約申請(qǐng)。

同時(shí)，針對(duì)市場(chǎng)主體從設(shè)立到注銷的全生命周期，近3年里，漢陽(yáng)區(qū)陸續(xù)上線“云填單”“云開(kāi)戶”“云易銷”“云提示”等程序，惠及企業(yè)數(shù)千家。

除了“云上辦”，還可“就近辦”。

“漢陽(yáng)區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)區(qū)、街、社區(qū)、紅色驛站政務(wù)服務(wù)‘四級(jí)聯(lián)動(dòng)’。”漢陽(yáng)區(qū)行政審批局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，去年以來(lái)，該區(qū)大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“深根工程”，持續(xù)深化民生事項(xiàng)下放，累計(jì)下放涉及退役、房管、養(yǎng)老、衛(wèi)健等民生類事項(xiàng)73項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)238項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)街道可辦、82項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)社區(qū)、驛站能辦。

為進(jìn)一步提升街道、社區(qū)基層政務(wù)服務(wù)承接能力和業(yè)務(wù)水平，2022年7月，漢陽(yáng)區(qū)上線“云培訓(xùn)”，對(duì)基層窗口人員開(kāi)展系統(tǒng)性、常態(tài)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。截至目前，全區(qū)1444名基層政務(wù)服務(wù)人員全員持證上崗。在市第五屆勞動(dòng)競(jìng)賽暨政務(wù)服務(wù)技能大賽中，漢陽(yáng)區(qū)榮獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)和個(gè)人一、二等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。

“漢陽(yáng)的做法，值得學(xué)習(xí)借鑒。”武漢市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來(lái)，該市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，取得良好成效。未來(lái)，將進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)、提升服務(wù)能力、聚焦急難愁盼、不斷探索創(chuàng)新。

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