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荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員薛鳳嬌、陳子杰）為切實優(yōu)化稅收營商環(huán)境，全面推進2023年便民辦稅春風行動走深走實，近日，黃陂區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)新推出涉稅中介機構(gòu)“專窗服務(wù)”，力爭將辦稅服務(wù)廳服務(wù)效能最大化，將納稅服務(wù)向精細化、個性化轉(zhuǎn)變，用心用力用情解決好納稅人繳費人“急難愁盼”問題。

“現(xiàn)在在辦理什么業(yè)務(wù)？”“中介專窗啟用之后，是不是辦稅更方便了？”“對咱們專窗服務(wù)有什么意見可以盡管提！”辦稅服務(wù)廳工作人員與正在辦稅的涉稅中介機構(gòu)辦稅人員親切交流。

“稅務(wù)部門開設(shè)我們涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)涉稅事宜的‘綠色通道’，實實在在地提高了我們的辦稅效率啊！”在體驗了黃陂區(qū)稅務(wù)局對于涉稅中介機構(gòu)提供的“專屬預(yù)約”“一號多預(yù)約、一號多辦事”的管理服務(wù)新模式后，武漢申稅通財務(wù)管理有限公司的工作人員黃女士對專窗服務(wù)連連稱贊。

據(jù)悉，黃陂區(qū)現(xiàn)有實名登記的涉稅中介機構(gòu)68戶，為超1.8萬戶次企業(yè)提供代理服務(wù)。因此，為涉稅中介機構(gòu)提供“專窗服務(wù)”意義重大。

與普通辦稅區(qū)的“單向預(yù)約”“一號一辦”“現(xiàn)場辦理”服務(wù)方式不同，黃陂區(qū)稅務(wù)局聚焦于提升涉稅中介機構(gòu)辦稅效率和辦稅體驗感。已備案的辦稅人員可以通過微信和電話，足不出戶向大廳提交預(yù)約申請，工作人員再根據(jù)涉稅中介機構(gòu)登記辦理的具體業(yè)務(wù)種類，與涉稅中介機構(gòu)約定好“錯峰辦理”時間。預(yù)約成功后，辦稅服務(wù)廳提前安排相關(guān)業(yè)務(wù)人員專窗受理，預(yù)先準備相關(guān)辦稅資料和表格，與納稅人精準對接業(yè)務(wù)，切實壓縮納稅人辦稅時長，快進辦稅等候的“最后一分鐘”，真正實現(xiàn)了讓涉稅中介機構(gòu)辦稅人員一次上門即可解決多個問題，一次辦稅即能實現(xiàn)多個目標。

據(jù)了解，實行涉稅中介機構(gòu)“專窗服務(wù)”以來，黃陂區(qū)稅務(wù)局納稅人線下叫號量降幅超30%，進廳窗口辦稅用時平均減少0.5分鐘，提速約35%，有效提高了納稅人繳費人辦稅繳費質(zhì)效。

踔厲奮發(fā),篤行不怠。黃陂區(qū)稅務(wù)局有關(guān)負責人表示，將持續(xù)推行精細服務(wù)，不斷創(chuàng)新納服舉措，打通稅務(wù)機關(guān)、涉稅中介機構(gòu)“最后一公里”。同時促進涉稅中介監(jiān)管向?qū)I(yè)化、集約式管理轉(zhuǎn)變，在探索中介管理服務(wù)新路子中貢獻黃陂稅務(wù)力量。

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