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荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 魏元、姜如錦）6月1日，筆者在襄陽市保康縣市場監(jiān)督管理局獲悉，該局按照部署要求，精心組織，抓重點破難點，持續(xù)開展旅游消費市場專項整治行動，通過嚴把市場準(zhǔn)入、加大監(jiān)管執(zhí)法、強化價格監(jiān)管、快處消費投訴等方式，全力營造舒心、放心、暖心的消費環(huán)境。

執(zhí)法人員在五道峽景區(qū)檢查特種設(shè)備。通訊員供圖

市場準(zhǔn)入把關(guān)“嚴”。嚴格執(zhí)行市場主體資格準(zhǔn)入制度，對旅游景區(qū)內(nèi)的經(jīng)營者進行全面摸排，從源頭上把好關(guān)。聯(lián)合相關(guān)部門，做好旅游市場經(jīng)營主體資格的清理和整頓工作，對無證照從事旅游行業(yè)經(jīng)營的堅決取締，對證、照不符和超出經(jīng)營范圍從事旅游行業(yè)經(jīng)營的進行全面清理和查處。

執(zhí)法檢查力度“大”。加大對旅游景區(qū)、旅游市場的整治和巡查力度，重點打擊景區(qū)內(nèi)外銷售假冒偽劣旅游商品、經(jīng)營過期食品、劣質(zhì)飲料的行為，強化景區(qū)特種設(shè)備安全監(jiān)管，檢查旅游景區(qū)在日常安全管理、規(guī)章制度落實及作業(yè)人員持證上崗等方面的具體情況，并對景區(qū)特種設(shè)備注冊登記、維保記錄等資料進行了現(xiàn)場查驗，要求各景區(qū)時刻繃緊安全弦，切實保障特種設(shè)備安全運行。

價格監(jiān)管范圍“廣”。督促旅游業(yè)經(jīng)營者樹立“服務(wù)消費者優(yōu)先”的理念，加強自律，誠信經(jīng)營。加強對旅游相關(guān)的住宿、餐飲、停車、景點、購物等價格和收費的明碼標(biāo)價檢查，嚴禁串通漲價、虛假打折、虛假優(yōu)惠，規(guī)范旅游景區(qū)的交易秩序。對旅游景區(qū)消費品市場旅游價格欺詐、脅迫消費行為進行重點整治，規(guī)范景區(qū)經(jīng)營秩序。

消費維權(quán)處理“快”。建立健全消費者投訴舉報處理和監(jiān)督機制，加強對游客投訴舉報的處理。在景區(qū)建立消費維權(quán)站，設(shè)置消費提示、警示牌及12315投訴舉報電話，方便游客在旅游中合法權(quán)益被侵害時能及時申訴，達到“有訴必接，有接必查，有查必果”的效果，切實維護消費者合法權(quán)益。

下一步，保康縣市場監(jiān)督管理局將繼續(xù)緊扣旅游市場秩序監(jiān)管和旅游服務(wù)質(zhì)量提升兩個主題，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，為保康旅游業(yè)發(fā)展貢獻市場監(jiān)管力量。

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