極目新聞記者 吳漢

通訊員 劉斌

實習(xí)生 楊霄

(相關(guān)資料圖)

這幾天，家住武漢市蔡甸區(qū)新天大道廣場花城小區(qū)的居民正為停水的事發(fā)愁。因部分業(yè)主未繳納水費，小區(qū)近4年來欠下自來水公司42萬余元水費及違約金10萬元。3月16日，小區(qū)被自來水公司停水。

廣場花城小區(qū)

雖然經(jīng)過協(xié)調(diào)，當(dāng)天下午自來水公司恢復(fù)了供水，但居民十分擔(dān)心欠款未繳清之前，類似情況會再次發(fā)生。極目新聞記者現(xiàn)場走訪，溝通物業(yè)公司和水務(wù)部門，物業(yè)公司承諾本月內(nèi)收繳居民水費并及時繳納欠款。

3月20日，蔡甸區(qū)自來水公司則表示，如能及時繳納水費，將不收取10萬元違約金，同時及時推動一戶一表入戶工作。

小區(qū)停水，竟是欠了42萬余元水費

3月16日下午2時，家住武漢市蔡甸區(qū)新天大道9號廣場花城小區(qū)的居民劉女士向極目新聞熱線反映，因小區(qū)物業(yè)未及時繳納水費，從當(dāng)天上午開始，自來水公司就停止了對小區(qū)供水，小區(qū)上千戶居民無水可用，嚴重影響到了正常生活。

劉女士家住該小區(qū)5號樓，當(dāng)天上午9點，她打開水龍頭用水，發(fā)現(xiàn)家里停水了。隨后，社區(qū)網(wǎng)格群里就炸開了鍋，居民紛紛詢問停水的原因。

當(dāng)天下午3時許，極目新聞記者聯(lián)系上小區(qū)物業(yè)公司，一位工作人員表示，因小區(qū)部分業(yè)主長期未繳納自來水費，導(dǎo)致自來水公司于16日上午起暫停供應(yīng)小區(qū)自來水。“目前我們正在積極與自來水公司溝通、協(xié)調(diào)，盡快將停掉的自來水恢復(fù)，不影響到居民正常的生活。”

大約2小時后，劉女士來電表示，供水已恢復(fù)。不過，她也表達了擔(dān)心：“自來水公司之所以會停水，就是因為小區(qū)部分居民長期拖欠水費，導(dǎo)致整個小區(qū)沒有水可用。即使現(xiàn)在暫時恢復(fù)了供水，后續(xù)如果這筆欠款不能補上，恐怕還會發(fā)生停水的情況。”

劉女士期望極目新聞記者能夠出面，幫助協(xié)調(diào)物業(yè)、自來水公司盡快捋清欠款居民戶數(shù)，催繳款項，讓居民不再有后顧之憂。

3月17日上午8時許，極目新聞來到廣場花城小區(qū)，該小區(qū)建成于2008年，共有房屋25棟，其中多數(shù)為6+1層的步梯洋房，共有居民1054戶。

中止供水公告

在小區(qū)正門入口門衛(wèi)室的窗戶玻璃上，極目新聞記者看到一則“中止供水公告（欠費）”的通知，上面寫著“廣場花城小區(qū)物業(yè)，你戶自2019年7月至2023年3月7日共計拖欠我公司水費526179.18元，其行為違反了（《武漢市城市供水用水條例》）的有關(guān)規(guī)定和（供用水合同）的約定……請于2023年3月15日之前到蔡甸區(qū)自來水公司水費賬戶或指定地點繳納，逾期未繳，我公司將于2023年3月16日終止供水。”

“這個公告是3月13日上午貼出來的，當(dāng)時我們居民都覺得很詫異，大家都在小區(qū)群里議論，明明都是按時繳納了水費，怎么會欠費了？”居民毛先生告訴記者，他記得小區(qū)物業(yè)公司以前是每季度或者每半年抄一次表，但是從2022年開始，抄表的頻次確實有些滯后。“會不會是因為這個原因?qū)е铝饲焚M？”

物業(yè)承諾，本月內(nèi)入戶收繳全部欠款

家住小區(qū)1號樓的居民魯先生對記者說：“現(xiàn)在整個小區(qū)是一個總的水表，不是一戶一表，可能物業(yè)抄表頻次低了有些居民沒有按時主動繳納水費才導(dǎo)致欠費這么多的。但無論怎樣也不能停居民的水吧。”

走訪過程中，不少居民對記者表示，停水并不是解決問題的辦法，希望物業(yè)盡快找到欠繳住戶并把費用補上。

3月17日上午9時許，極目新聞記者來到蔡甸街工農(nóng)社區(qū)委員會，小區(qū)物業(yè)公司管理人員、武漢市水務(wù)集團蔡甸區(qū)自來水公司相關(guān)負責(zé)人、蔡甸區(qū)水務(wù)局供水科相關(guān)負責(zé)人就所欠水費事宜在此召開專題協(xié)調(diào)會。

會議結(jié)束后，蔡甸區(qū)水務(wù)局供水科負責(zé)人肖先生告訴記者，蔡甸區(qū)自來水公司于2023年3月7日查出花城小區(qū)拖欠水費42萬余元，加上10萬元的違約金共計拖欠了52萬余元。經(jīng)催繳，16日，小區(qū)物業(yè)公司向自來水公司繳納了8萬元，欠款剩余44萬余元。

小區(qū)物業(yè)一位工作人員表示，未及時繳納水費部分原因是最近幾年物業(yè)人手緊張未能及時上門收取水費，其次則是部分居民不愿按時繳納水費，所以才導(dǎo)致這樣的情況出現(xiàn)。“我們在會上向自來水公司承諾未來一周內(nèi)向欠費居民收繳水費，盡快結(jié)清欠款。”

面對物業(yè)公司的承諾，肖先生也表示，經(jīng)過協(xié)商，如果物業(yè)公司在3月份之內(nèi)繳納齊所有的34萬余元拖欠水費，自來水公司將不收取10萬元違約金。

3月20日，極目新聞記者再次聯(lián)系上肖先生，其表示，水務(wù)局將配合自來水公司全力推動小區(qū)進行一戶一表安裝工作，“屆時，將可徹底避免已繳費用戶利益受損的情況出現(xiàn)。”

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