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攝制/謝文禮

前段時間，家住湘潭市岳塘區(qū)禾花村的譚奶奶因門前排污系統(tǒng)老舊污水沖刷房屋和圍墻嚴重影響居住生活，撥通了市住建局舉報電話，希望市住建局能夠盡快協(xié)調解決這一煩心問題。

接到居民訴求后，市住建局高度重視，立刻組織專業(yè)人員趕到現(xiàn)場核實情況?，F(xiàn)場勘測后發(fā)現(xiàn)，由于禾花村排水溝已有多年，黑臭水體長年累月地持續(xù)沖刷將排水溝沖出一個空洞，渠道被破壞，水體偏離規(guī)劃方向，嚴重影響居民房屋和圍墻結構穩(wěn)定性，居民住房安全風險提升。

為解決居民問題、改善居民居住環(huán)境，市住建局組織專業(yè)人員進行設計與施工，填埋空洞，清除排水溝淤泥、更換排水溝蓋板，進行路面硬化和截流井改造，居民反映的問題迅速得到解決。

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。接下來，市住建局將堅持“接訴即辦、一抓到底”，服務群眾，為民辦實事，妥善解決群眾合理訴求，確保群眾訴求求助有門、受理及時、解決迅速、群眾滿意。

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