（制圖/洪雨師）

紅網(wǎng)時(shí)刻新聞1月20日訊（記者 周芬 石倩妮）學(xué)黨史在基層，辦實(shí)事為人民。據(jù)長(zhǎng)沙縣網(wǎng)上群眾工作部統(tǒng)計(jì)，1月16日至1月20日，紅網(wǎng)《問(wèn)政湖南》、《百姓呼聲》欄目、“微星沙”等政務(wù)新媒體、12345市民服務(wù)熱線、長(zhǎng)沙縣政府門(mén)戶網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)信箱及長(zhǎng)沙縣城管投訴熱線共收到群眾留言1879條，其中咨詢(xún)求助類(lèi)1741條、投訴類(lèi)115條、建議類(lèi)21條，其他類(lèi)2條。同比上周減少163條，其中咨詢(xún)類(lèi)減少146條，投訴類(lèi)減少12條，建議類(lèi)減少3條，其他類(lèi)減少2條。群眾關(guān)注熱點(diǎn)話題為城建類(lèi)，如“網(wǎng)友反映北山鎮(zhèn)立新組和春華鎮(zhèn)柱元組路燈損壞”；交通類(lèi)，如“反映長(zhǎng)沙縣安沙鎮(zhèn)北一支路路面泥濘難行”；人社類(lèi)，如“網(wǎng)友咨詢(xún)失業(yè)證明需要準(zhǔn)備什么材料”。

長(zhǎng)沙縣文化體育服務(wù)中心春節(jié)不打烊

(相關(guān)資料圖)

伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的日趨發(fā)展，人民群眾對(duì)于文化體育生活的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。本周，有網(wǎng)友在長(zhǎng)沙縣網(wǎng)上群眾工作部云平臺(tái)留言，咨詢(xún)長(zhǎng)沙縣文化體育服務(wù)中心對(duì)外開(kāi)放時(shí)間的問(wèn)題。收到網(wǎng)友咨詢(xún)的問(wèn)題后，長(zhǎng)沙縣文旅局立即作出解答。長(zhǎng)沙縣文化體育服務(wù)中心2023年以來(lái)一直是正常對(duì)外開(kāi)放，春節(jié)期間也不打烊，1月21日至1月27日（大年三十至大年初六）期間開(kāi)放時(shí)間為9：00-17：00，1月28日開(kāi)始恢復(fù)到正常開(kāi)放時(shí)間9：00-21：30。

網(wǎng)友咨詢(xún)失業(yè)證明相關(guān)問(wèn)題，人社局作出解答

失業(yè)證明是失業(yè)人員享受就業(yè)服務(wù)、辦理錄用登記的資格憑證，對(duì)失業(yè)勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)十分重要。本周，有網(wǎng)友在長(zhǎng)沙縣網(wǎng)上群眾工作部云平臺(tái)留言，咨詢(xún)辦理失業(yè)證明需要什么資料的問(wèn)題。收到網(wǎng)友咨詢(xún)的問(wèn)題后，長(zhǎng)沙縣人社局立即作出答復(fù)。“在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)、有勞動(dòng)能力和就業(yè)意愿、處于無(wú)業(yè)狀態(tài)的勞動(dòng)者可持有效身份證件，到常住地社區(qū)（行政村）公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)辦理失業(yè)登記，并填寫(xiě)《就業(yè)失業(yè)求職登記表》”該單位在回復(fù)中表示，市民如需要辦理失業(yè)登記，可通過(guò)2種方式申請(qǐng)，一是網(wǎng)上自助辦理，手機(jī)下載“智慧人社”APP，或者登錄“www.cs12333.com”社保網(wǎng)辦服務(wù)平臺(tái)，注冊(cè)后自助辦理；二是現(xiàn)場(chǎng)辦理，市民攜帶本人有效身份證件到常住地或戶籍地社區(qū)辦理。

道路泥濘難走，相關(guān)單位：已重新攤鋪碎石

道路硬化是村民關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題，泥濘的道路容易給村民的出行和日常生活帶來(lái)不便。日前，有網(wǎng)友在紅網(wǎng)《問(wèn)政湖南》長(zhǎng)沙縣委書(shū)記信箱留言，反映長(zhǎng)沙縣安沙鎮(zhèn)北一支路路面泥濘不堪，影響居民交通出行安全的問(wèn)題。收到網(wǎng)友反映的問(wèn)題后，長(zhǎng)沙縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目事務(wù)中心立即進(jìn)行核實(shí)處理。該單位表示，北一支路及北七支路項(xiàng)目因政策原因以及征拆原因影響，導(dǎo)致施工進(jìn)度緩慢，預(yù)計(jì) 2023年6月底能竣工通車(chē)。已要求施工單位于1月16日上午，重新對(duì)民出入便道攤鋪一層碎石，便于村民出行。

路燈損壞，相關(guān)單位：已及時(shí)修復(fù)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)的路燈亮化工程極大的改善了群眾的夜間出行條件，給群眾的日常生活帶來(lái)了許多便利。日前，有市民在長(zhǎng)沙縣市民熱線電話反映北山鎮(zhèn)榮合橋社區(qū)立新組和春華鎮(zhèn)百熙村柱元組路燈損壞的問(wèn)題。收到網(wǎng)友反映的問(wèn)題后，長(zhǎng)沙縣北山鎮(zhèn)和春華鎮(zhèn)政府立即聯(lián)系維修人員對(duì)網(wǎng)友反映的路燈進(jìn)行了維修。第二天，北山鎮(zhèn)的路燈已復(fù)亮，春華鎮(zhèn)傾斜的路燈也已修正。電話回訪時(shí)，市民對(duì)該處理結(jié)果均表示滿意。

小區(qū)門(mén)口臟亂差，街道：已進(jìn)行督促整改

小區(qū)臟亂差不僅影響小區(qū)環(huán)境美觀，還易導(dǎo)致細(xì)菌病毒滋生，影響居民身體健康。本周，有網(wǎng)友在紅網(wǎng)《百姓呼聲》欄目留言，反映長(zhǎng)沙縣保利香檳國(guó)際E區(qū)大門(mén)前道路臟亂差，車(chē)輛違停等問(wèn)題急待整改。收到網(wǎng)友反映的問(wèn)題后，長(zhǎng)沙縣湘龍街道立即安排工作人員聯(lián)合物業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)反映區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行走訪查看，督促保利物業(yè)盡快制定有效舉措對(duì)內(nèi)街進(jìn)行維護(hù)管理。后續(xù)，街道將督促物業(yè)公司加強(qiáng)內(nèi)街巡邏管理及衛(wèi)生維護(hù)，對(duì)車(chē)輛亂停亂放行為進(jìn)行勸導(dǎo)，提升內(nèi)街環(huán)境品質(zhì)。同時(shí)加大宣傳教育力度，提高居民的規(guī)范停車(chē)意識(shí)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月16日至1月20日，長(zhǎng)沙縣網(wǎng)上群眾工作部共協(xié)助全縣各單位處理、回應(yīng)、解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題1879件，群眾滿意達(dá)98.78%。

關(guān)鍵詞： 群眾工作 為民辦事