近日，京津冀地區(qū)普降暴雨，為切實做好汛期災(zāi)害事故理賠應(yīng)急工作，和諧健康保險股份有限公司北京分公司迅速啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，開通理賠綠色通道，做好理賠及客戶服務(wù)工作，并推出多項服務(wù)舉措。

一、開啟理賠綠色通道

建立快速理賠通道，加快受理客戶咨詢和理賠，各環(huán)節(jié)優(yōu)先進(jìn)行重大突發(fā)事件理賠服務(wù)。

二、簡化理賠單證資料

確認(rèn)此次強降雨災(zāi)害出險客戶、經(jīng)政府部門確定因本次事故導(dǎo)致身故的客戶，減免提供保險合同、事故證明等理賠資料，簡化理賠流程，快速理賠。

二、線上辦理

通過線上運營服務(wù)自助完成新契約、保全、理賠等服務(wù)。

三、主動排查客戶信息

密切關(guān)注事故傷亡情況，排查承保信息，積極主動尋找客戶。

四、快速到賬

對于因此次強降雨出險的客戶，快速賠付理賠款。

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