荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（記者李燕 通訊員段倫杏、吳揚(yáng)）為推動(dòng)武漢高水平建設(shè)全國文明城市，爭創(chuàng)全國文明典范城市。今年年初，武昌區(qū)紫陽街道保望堤社區(qū)主動(dòng)發(fā)揮示范力量，組建50人的“市民巡訪團(tuán)”，通過“隨手拍”、“找茬”、“啄木鳥”等形式收集身邊“不文明”現(xiàn)象，不斷提高社區(qū)環(huán)境顏值以及居民文明素養(yǎng)。

志愿引導(dǎo)員向市民發(fā)放宣傳資料。 通訊員供圖

據(jù)了解，“市民巡訪團(tuán)”成員由區(qū)直單位下沉黨員、街道辦事處黨員志愿者，“兩代表一委員”，社區(qū)居民等基層群眾組成，圍繞市委、市政府階段性重點(diǎn)民生工作和市民反映強(qiáng)烈的民生問題，開展各種形式、各類問題的巡訪活動(dòng)。

志愿者參加清潔家園行動(dòng)。 通訊員供圖

群策群力完善整改機(jī)制

深學(xué)細(xì)悟篤行，用心建設(shè)文明家園。紫陽街道保望堤社區(qū)深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，緊貼群眾需求，聚焦群眾關(guān)切，組建“文明創(chuàng)建市民巡訪團(tuán)”，走街串巷看問題，進(jìn)社入戶訪民意，行走社區(qū)聽建議。此巡訪團(tuán)由社區(qū)志愿者“守望·護(hù)航”團(tuán)隊(duì)、社區(qū)工作人員、退休老黨員、下沉黨員、熱心居民等責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)正派、熱心公益的基層市民群眾代表組成。采取集中與分散、明察與暗訪、定期與不定期相結(jié)合方式進(jìn)行。對于巡訪中發(fā)現(xiàn)的問題，由巡訪員報(bào)送至社區(qū)，按照“屬地管理，小事不出社區(qū)、大事不出街道”原則協(xié)調(diào)解決。

下沉黨員清理轄區(qū)垃圾。 通訊員供圖

一看二問三了解 服務(wù)群眾精準(zhǔn)到位

一看：“市民巡訪團(tuán)”按照要求深入居民小區(qū)、背街小巷、主次干道、校園周邊等場所，對城市公共環(huán)境、公共秩序、公共服務(wù)等方面存在的問題，以及市民不文明行為進(jìn)行巡訪、記錄和監(jiān)督；二問：及時(shí)收集市民群眾反映的文明城市建設(shè)重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，有針對性地開展調(diào)查巡訪，并深入基層、社區(qū)開展巡訪宣傳，提升市民對文明創(chuàng)建知識(shí)的知曉率、參與率和滿意率；三了解：巡訪和發(fā)現(xiàn)城市的優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以及具有代表性的市民文明行為，利用“隨手拍”等方式進(jìn)行記錄，及時(shí)反映，宣傳展示文明創(chuàng)建工作的顯著成效。

下沉黨員整理共享單車。 通訊員供圖

“作為巡訪團(tuán)的一員，為提高城市文明程度和市民文明素質(zhì)奉獻(xiàn)力量，我感到很有成就。”市民尋訪團(tuán)成員楊女士開心地說。

紫陽街道保望堤社區(qū)書記張慧表示，“市民巡訪團(tuán)”將開展各種形式、各類問題的巡訪活動(dòng)，巡訪任務(wù)涵蓋看實(shí)地、聽民聲、曬文明、提建議等方面，巡訪團(tuán)成員的職責(zé)就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，反映社情民意，開展文明勸導(dǎo)，宣傳創(chuàng)建成效。我們通過扎實(shí)有效的群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督，促進(jìn)城市文明程度和市民文明素質(zhì)不斷提升。

關(guān)鍵詞： 紫陽街道